TÉRMINOS Y CONDICIONES

Prime Nutrition ofrece a través de su sitio web primenutrition.ec un servicio de venta y entrega a domicilio de suplementos alimenticios en todo el Ecuador. Para cada producto, el cliente deberá seleccionar la presentación y sabor de su preferencia, los cuales serán facturados y despachados conforme a las opciones elegidas.

Los derechos de propiedad intelectual e industrial derivados de todos los textos, imágenes, diseño, logotipos, marcas y código fuente del sitio web pertenecen a Emilio Egas, bajo el nombre comercial Prime Nutrition. El acceso a la plataforma podrá ser suspendido temporalmente y sin previo aviso.

Al utilizar el sitio primenutrition.ec, usted acepta en su totalidad las presentes Condiciones de uso. En caso de no aceptarlas, no podrá realizar pedidos a través de nuestra plataforma. Prime Nutrition se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, por lo que recomendamos revisarlos antes de cada compra.

Al realizar un pedido, usted declara ser mayor de edad (18 años en adelante), encontrarse en pleno ejercicio de sus derechos civiles y asumir la responsabilidad legal correspondiente a su compra.

Prime Nutrition no se hace responsable de incumplimientos o retrasos ocasionados por eventos de fuerza mayor, incluyendo accidentes, pérdidas, siniestros u otros imprevistos relacionados con la entrega de productos.

Prime Nutrition no se hace responsable de efectos secundarios derivados del consumo de los productos comercializados, ni por el uso indebido de los mismos por parte del cliente. Queda expresamente establecido que todos los productos están destinados exclusivamente a personas mayores de edad. Cada producto cuenta con su respectiva notificación sanitaria y ha sido importado e ingresado legalmente al país, cumpliendo con todos los permisos otorgados por el ARCSA.

Prime Nutrition opera como distribuidor directo al consumidor. Las marcas comercializadas son importadas por terceros autorizados y adquiridas al por mayor para su distribución a través de nuestra plataforma.

Al aceptar estos términos y condiciones, el usuario queda sujeto a los mismos y podrá realizar sus pedidos sin inconveniente.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN

Una vez realizado y pagado el pedido, este no podrá ser cancelado. No se aceptan devoluciones de dinero ni de productos, salvo que exista un error atribuible a Prime Nutrition en el despacho del pedido. Para cualquier reclamo relacionado, puede contactarnos al 0939125240 o al correo ventas@primenutritionec.com.

POLÍTICA DE ENVÍO

Prime Nutrition ofrece entrega a domicilio en todo el Ecuador.

Guayaquil: Entrega el mismo día en pedidos realizados antes de las 10:30am de lunes a viernes, y antes de la 1:00pm los sábados. Costo de envío: $1.99. Envío gratis en compras mayores a $50.

Resto de Ecuador: Envíos realizados a través de LAAR con número de rastreo incluido. Tiempo de entrega estimado: 2 a 4 días hábiles. Costo de envío: $3.99. Envío gratis en compras mayores a $75. Pedidos realizados antes de las 3:00pm de lunes a viernes se despachan el mismo día. Pedidos realizados después de las 3:00pm, sábados o domingos se despachan el siguiente día hábil.

Una vez despachado su pedido, recibirá un número de guía para rastrear su envío. Prime Nutrition no garantiza una hora o fecha exacta de entrega a nivel nacional, ya que esto depende exclusivamente del operador logístico. Ante cualquier inconveniente con su pedido, puede contactarnos al 0939125240 o al correo ventas@primenutritionec.com.

MÉTODOS DE PAGO

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Diners Club, American Express, Discover), procesadas de forma segura a través de Datafast. También aceptamos transferencia bancaria y pago en efectivo (disponible únicamente para entregas en Guayaquil).

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Para realizar un pedido, el cliente deberá crear una cuenta con sus datos de contacto, facturación y dirección de entrega. Al registrarse en primenutrition.ec, el usuario acepta recibir comunicaciones comerciales de Prime Nutrition, incluyendo promociones, novedades y lanzamientos de productos.

Prime Nutrition adopta las medidas de seguridad necesarias para proteger la información personal de sus clientes y prevenir accesos no autorizados. No obstante, Prime Nutrition no se responsabiliza por vulneraciones de seguridad derivadas de ataques informáticos externos a la plataforma. Los datos de tarjetas de crédito y débito están protegidos bajo los sistemas de seguridad de Datafast.

Al utilizar nuestros servicios, el cliente autoriza la recopilación de información personal (nombre, dirección, datos de facturación), así como datos técnicos de navegación (dirección IP, dispositivo, entre otros). Esta información será utilizada exclusivamente para el procesamiento de pedidos, mejora del servicio y envío de comunicaciones comerciales.

Si desea dejar de recibir nuestras comunicaciones o solicitar la eliminación de su cuenta, puede hacerlo contactándonos al 0939125240 o al correo ventas@primenutritionec.com.

Toda consulta relacionada con el uso de su información personal será atendida a través de ventas@primenutritionec.com.

Queda reservado todo derecho no expresamente otorgado en estos Términos y Condiciones.